A VR busca estar conectada com as necessidades de seus clientes para facilitar o seu dia a dia. A solução possibilita maior agilidade nos processos, ao mesmo tempo que nos permite colocar todas as nossas competências ao serviço dos nossos clientes. Utilizando assim a tecnologia como meio para gerar ainda mais praticidade, segurança e comodidade para os trabalhadores

Desde o início, as soluções da Code7 sempre se destacaram por atender às nossas expectativas de maneira abrangente. Sua plataforma superou a concorrência ao oferecer a combinação ideal de recursos e funcionalidades que buscávamos. A reputação e o histórico de sucesso da Code7 também foram fatores decisivos em nossa escolha.

A implementação dessa solução foi um divisor de águas na Simples Dental. Nós estávamos planejando contratar até mais pessoas por conta da quantidade de demandas que a gente tinha diariamente. Mas, após automatizar o fluxo das conversas, isso não foi mais preciso. Com isso economizar bastante.

Fala-se muito em transformação digital e em como as soluções da Code7 podem proporcionar diversas melhorias. Hoje posso afirmar que as automações de marca realmente podem provocar uma grande transformação na sua empresa.

O Magalu é uma empresa 100% focada em oferecer e melhorar a experiência aos nossos clientes.
No ano de 2019, com ajuda da Code7, implementamos uma nova URA com navegação simples e intuitiva, incluindo automações para gerar retenção saudável via atendimento automático. Com isso, conseguimos aumentar essa taxa para 18%, o que representa a produtividade de mais de 60 atendentes por dia. Um resultado espetacular!

Após a Code7 nós conseguimos ter noção da quantidade de ligações abandonas e quando nos demos conta, ficamos “caraca” como que a gente não faliu? Tínhamos no indicador que 61% das ligações eram abandonadas, então eu perdi 61% das pessoas que tentaram ligar pra gente, que satisfação era essa? Que experiência era essa?